中国基金网[www.fundatchina.com]讯： 牛市火爆催热基金，作为一种大众理财产品，基金已经为广大投资者所熟悉。但很多人可能还不知道，选择基金的同时还意味着你选择并获得了一系列的投资理财服务。随着基金投资客户数的快速上升，各家基金管理公司都对客户服务中心加强了建设力度，力求为投资者提供更为全面优质的服务。下面就给大家简单介绍一下基金投资者通常可以享受到哪些客户服务。
 
　　一、电话服务。这可说是最基本的服务项目。根据个人习惯，投资者可选择人工服务或自动语音系统。选择人工服务，基金公司的客户服务人员会耐心详细地为你解答所关心的问题，以专业的服务水准受理投资者的各种查询、咨询、投诉、建议，并尽可能提供其他个性化服务。通过自动语音系统，投资者也可以很方便地自助查询个人账户持有及交易情况、基金公共信息和最新公告等资讯。
 
　　二、邮寄服务。通常情况下，基金公司会在每个季度末、年末给投资者寄送季度、年度对账单，让你一目了然地知道自己所持有基金的资产状况。有的基金公司还会附带寄送公司投资业绩说明、市场回顾及前景分析等相关资料，让投资者能更好了解所持基金及基金管理公司的运作情况。例如汇添富基金公司除了按季度寄送对账单之外，还会为投资者提供公司自办的季刊资料。
 
　　三、电子信箱与手机短信服务。基金公司客服中心一般都有自己的专用电子信箱，投资者可以通过发送电子邮件获得问题咨询与解答、信息订制等服务。手机短信服务现在也非常普遍，通常服务项目有基金净值、最新公告信息、交易确认与个人账户信息查询等。

来源: 金融时报