——访工行广东省分行营业部个金部副总经理钟俊敏
中国基金网[www.fundatchina.com]讯:与基金公司的思路不同,作为基金营销最前沿的银行,并不希望基金一上来就发很大的规模,他们认为“基金规模是可以慢慢做大,而不是靠发行发大的。”
工商银行广东省分行营业部就是一个慢慢帮助基金公司做大规模,同时也帮助投资者赚钱的典型。
记者采访了该行个人金融业务部的副总经理钟俊敏,从采访中可以发现,在基金销售上,工行正在实现由一个简单的分售商向理财师的角色转变。
规模从小到大最可靠
记者:从去年开始,基金有了一个特别的营销手段———大比例分红,你们如何看待基金的分红和规模突然扩张?
钟:我们感觉,基金分红有两种情况,一种是有计划的分红,也就是提前做好分红的准备,分批卖出股票。另一种是现在市场上流行的突然大比例分红,这种方式我们认为必须谨慎。那些为了做大基金规模而突然大比例分红的,势必伤害投资者的利益,作为客户资产的管理者,我们并不欢迎这种方式。不过,投资者也开始成熟了,对大比例分红和分拆也没有以前敏感了。
有些基金公司总是想一下子就把基金规模做得很大,以我们的经验,基金规模从小到大慢慢做上来也未尝不是一个更为可靠的选择,说明投资者对基金长期追捧,认可它的业绩和品牌,不会轻易离开。一次性发很大的规模,如果基金业绩做不好,客户跑光了,那时再想找回这些客户就太难了。 营销可顶半边天
记者:你刚才讲到基金规模从小做到大,这是不是因为基金业绩很好才行啊?
钟:基金规模能不能由小到大有两个决定因素,一个当然是基金业绩,另一个就是渠道的营销,两者各占50%。你想,现在有上百只基金,这么多基金哪只业绩好,哪只不好,普通投资者不容易搞得清,还是要靠客户经理的推荐。
记者:工行现在销售的基金有近百只,你们是怎么选择向客户推荐哪些不推荐哪些呢?
钟:我们有一个基金绩效评价系统,根据这个系统可以筛选出一批基金来。但这种筛选只是初选,客户经理还会有根据自己经历而得出的经验和判断。
记者:听上去你们似乎正在做理财而不仅仅是销售。
钟:是的。我们现在的角色确实在开始转向投资理财顾问。早在证监会要求做风险测评之前,我们就已经在做这个工作了,只不过比较有技巧,不会一上来马上就让客户填测评表,这样客户是很难接受的。比如,我们会先问一些诸如“以前买过基金没有啊?”、“基金收益如何?满不满意啊?”,通过这些问题的回答,我们就能初步判断投资者的风险收益偏好了。
不仅如此,我们也会站在客户的角度向基金公司提出要求。比如,我们代销的一只基金现在净值达到了三块多钱,但只分过一次红,我们就找过基金公司,建议他们在适当的时候给予分红,让投资者收益落袋为安。还有些基金公司想通过大比例分红来做大规模,如果更适合采取分拆的方式,我们就会建议他们采用,以减少对老的基金持有人的损害。
记者:如果从理财师的角度考虑问题,那就要为投资者的赢亏做更多的考虑。
钟:确实是这样的!也正因为此,我们现在开始大力推定投业务。现在市场好,基金完全不愁卖了,这个时候我们反而要提醒投资者注意市场风险。而定期定额投则是一个让投资者参与市场,但风险相对更小的方法。
其实定投是一个对投资者、基金公司和银行都有利的三赢方案。对投资者来说,可以减小风险。比如,5月30号大跌,我们的定投是每月1号扣款,那定投的投资者就可以买到6月1号的相对低点,长期下来,确实有规避风险的作用。对基金公司来说,则有稳定客户的作用。有基金公司给我们做过一个数据分析,数据显示一次性购买基金的客户与做定投的客户相比,前者的流失率高很多。对银行来说也是一样的,也有稳定客户的作用。
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