去年新增700多万基民　　

　　周志德昨天表示，交易系统的繁忙，并不直接与基金规模有关，而主要是与基民数有关。比如一只100亿规模的基金，假设只有10个持有人，每个持有人申购10亿份，则只需交易10次；但假如每个持有人申购1万份，则交易将多达100万次，这100万次集中申购，对系统会造成很大压力。

　　目前，我国的基民构成主要成分正是散户，并且基民人数急速扩张发生在四年熊市之后，基金公司似乎有些措手不及。

　　统计显示，2006年新增基金开户数突破了700万户，基金新增开户数超过A股新增开户数的1.65倍，创下了历年之最。周志德告诉早报记者，目前国内基民的平均持有基金份额在5万元以下，基金持有相对分散。

　　去年年底，华富基金也遭遇了基民队伍迅速扩大的情况。截至2006年12月29日，华富竞争力基金全年投资回报率达95.27%，去年12月，华富竞争力经过持续性营销，规模成长3.25倍，基民人数暴增。由于原有规模相对较小，对公司交易系统尚不产生危险。

　　交易系统不时“断档”　　

　　然而，基民人员的暴增，却使不少基金公司人员储备和配套措施赶不上基金发行的速度。“现在各家基金的网上交易或多或少都会有点问题。”一位基金公司管理人士告诉早报记者。这个问题，并不是说网上交易的安全性，而是说交易成功的有效性。

　　一位基民告诉早报记者，她在进行某基金公司网上交易时，到T+2才得到确认认购成功，其买入基金的净值，是按照T+2日的净值计算，而不是下单当日的净值。尽管对于长期持有人来说，两日的变化并不会很大影响其收益，但由此反映出基金交易系统的“断档”问题，却值得深思。一只已发行结束的巨型基金在发行时，该公司人员告诉早报记者，假设投资者在下午1点进行了申购，但如果截至下午停止申购时间，银行划转账不能到账，该笔交易就不能成功。

　　完善人员配置　　

　　华富基金管理公司市场总监孙德传告诉早报记者，实际上，交易系统跟不上的情况并不难解决，但对基金公司来说，主要的问题是如何完善人员配置，当突然间“全民皆基民”时，把带20多个人队伍的“排长”提升到“军长”，可能会一时反应不过来。

　　周志德说，交易系统对基金管理公司来说，成本并不高，华富基金管理公司当时成立时，在交易系统上的投入大约是1000多万元，目前交易系统的成本应该更低。对基金公司来说，如何在扩大规模的同时，做好后台服务更重要。

　　目前，由于证监会调控基金发行节奏，新基金发行基本处于停止状态，国内各基金公司开始静下心来做客服，包括基民回访、投资者报告会等从去年12月开始大规模进行，还有基金公司在国内首次开发了短信互动平台，与投资者进行短信往来等交流。这段休整，正是基金公司“打磨”武器的好时候。